KEPUASAN HATI PELANGGAN
Di Attire Madness kami sangat mengutamakan kepuasan hati pelanggan .
Kami sangat percaya bahawa pelanggan boleh bersama-sama kami untuk membuatkan setiap pembelian adalah pengalaman yang menggembirakan.
Sebelum penghantaran kami akan membuat semakan kualiti ke atas item yang di pesan.
Tapi sekiranya anda menerima salah item, ingin menukar saiz atau pun rosak , (kecuali SALE item) sila ikuti langkah mudah berikut
Polisi Pertukaran
Penukaran atau pemulangan boleh dibuat dalam tempoh 3 hari bekerja – sila pastikan keadaan baju diterima dengan baik selepas parcel diterima. Sebarang kerosakkan / masalah yang ditemui 3 hari selepas parcel diterima tidak akan dilayan.
Semua pemulangan item mesti di pulangkan dalam keadaan:
- Belum di pakai
- Belum di basuh
- Tidak di Ubah Suai
- Tidak di seterika
- Tag tidak ditanggal
Penukaran fikiran (change of mind tidak dibenarkan)
Antara contoh penukaran fikiran adalah:
Penukaran kepada koleksi lain
Penukaran kepada warna lain
- Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pengirim
- Kos penghantaran disebabkan kerosakan atau kesilapan dari pihak kami, akan ditanggung sepenuhnya dari pihak Attire Madness
- Refund akan dibuat sekiranya tiada option atau item sold out.
- Semua proses penukaran dan pemulangan adalah bergantung kepada budi bicara kedua belah pihak antara Attire Madness dan pembeli. Sebarang penggunaan bahasa kasar dan tutur bahasa yang biadap tidak akan dilayan.
- Sila maklumkan pada team kami sekiranya anda mempunyai masalah mengenai item yang anda terima. Kami akan cuba sedaya upaya untuk menyelesaikan masalah yang anda hadapi.
email : admin@attiremadness.com
whatsapp: +6016-336 6042